• El coste del envío depende del peso y volumen del mismo, lo calcula automáticamente la web, podrás verlo en el paso final de tu pedido.
• Para pedidos superiores a 150€ el envío es gratis en península. Para Ceuta, Melilla, Islas Baleares y Paises Europeos, pedidos superiores a 600€, y para Islas Canarias, pedidos superiores a 1.000€.
• Los cargos extras en transporte como aduanas, corre a cargo del cliente.
• Los portes gratis se anularán en los siguientes casos:
  • Pedido que ya cuente con descuento.
  • Productos específicos que no se encuentren en la web.

• En algunas fechas señalas, las agencias de transporte pueden tener mucho volumen de envíos y tener retrasos en sus entregas, en especial en Black Friday, navidades, rebajas…
• Has realizado tu pedido fuera del horario de tramitación o en día festivo y se tramitó en el siguiente día laborable.
• Retrasos en rutas por huelgas o accidente del vehículo de reparto.

No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas más información sobre tu pedido.

• Pago con tarjeta: se realizará a través de la pasarela de pago en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor, tarjetas admitidas (Master Card, Visa Card, JCB).
• Pago por transferencia bancaria: puedes realizar la transferencia a cualquiera de estas 2 cuentas:  Banco Sabadell ES96 0081 4311 50 0001215430. Para agilizar el trámite del pedido, el cliente enviara el justificante de pago por email o whatsapp, de lo contrario, esperaremos a la llegada del importe para tramitar el pedido.

• La devolución de un pedido podrá realizarse en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del mismo, con los embalajes originales y los productos en perfectas condiciones, los portes corren a cargo del cliente. La dirección de envío es: Tecnología Pacifico SL, Avda. De La Cruz 22, 28341, Valdemoro, Madrid.
• Si se trata de un RMA, sigue los siguientes pasos:
  • Descarga el formulario que incluimos más abajo, rellénalo y envíanoslo a info@pacificoshop.com
  • Te asignaremos tu nº de RMA, dicho documento deberás incluirlo en el paquete.
  • Una vez aceptada la solicitud de RMA, Tecnología Pacifico solicitará la recogida del paquete, debiendo estar embalado y listo para su recogida.

IMPORTANTE: No se aceptarán envíos sin nº de RMA ni a portes debidos sin ser autorizados.

Solicitud-RMA

1. Añade al carrito los productos que desees
2. Dentro del carrito podras visualizar todo el pedido, si tienes un cupón descuento incluyelo en su casilla justo debajo del pedido
3. Seleccionas el modo de envío (recogida en tienda o envío a domicilio)
4. Pincha en el botón «Finalizar compra»
5. Introduce si no tienes ya guardados los datos fiscales y de envío (pueden ser diferentes)
6. Selecciona el modo de pago
7. Pincha el botón «Realizar el pedido» (si no finalizas este paso, no recibiremos tu pedido).

• Nota: Nosotros no podemos visualizar lo que tu tienes en tu carrito, solo podremos ver el pedido una vez lo hayas finalizado.
• Pago por transferencia: Si has escogido pago por transferencia, no te olvides de enviarnos el justificante de pago por mail a pedidos@pacificoshop.com o por whatsapp al 722 888 996
• Importante: Los pedidos se tramitarán el mismo día una vez recibido el pago, no saldrá ningún pedido si esta pendiente de pago.
• Recuerda que nuestro horario para tramitar pedidos es de Lunes a Viernes de 10:00 a 15:00h.

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Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:

Tecnología Pacífico S.L. y sus clientes.

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente confirma conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en el que se registra.

1.- Condiciones de compra
El cliente conoce, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido. Ventas limitadas únicamente a profesionales del sector.

2.- Pedido
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir al carrito». El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón «realizar el pedido» en la barra del menú.

3.- Confirmación del pedido

Tecnología Pacífico se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos o un problema previsible referente a la entrega. Tecnología Pacífico se lo informará al cliente.

No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que la sociedad Tecnología Pacífico reciba las sumas debidas por el cliente.

4.- Condiciones de entrega de los pedidos
El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. Tecnología Pacífico se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España.

5.- Plazos de entrega
Las entregas se efectuarán en 24h-48h, es posible que debido a circunstancias externas a nosotros puede demorarse hasta 72h laborables en la península (siempre que el pedido se haya realizado antes de las 15h en día laborable (de Lunes a Viernes), si no comenzaría a tramitarse al día siguiente), fuera de península podrá demorarse la entrega hasta 7 días. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. La entrega corre por cuenta del destinatario.

6.- Gastos de entrega y recepción de los pedidos
Los gastos de entrega se calculan en valor al peso y volumen del total del pedido, este calculo lo tramita la propia web (sólo en envíos peninsulares, resto de zonas preguntar). Para las compras recogidas en tienda física, no hay gastos de entrega. Para todas las compras superiores a 150 € (IVA incluido), portes gratis en península (a excepción de pedidos que ya tengan descuento adicional, estos seguirán siendo el mínimo de 300€), 600€ para Ceuta, Melilla, Islas Baleares y Paises Europeos, 1000€ para Islas Canarias (si hubiera cargos extras como aduanas corre a cargo del comprador), los portes gratis se anularán en los siguientes casos:

• Gran pedido de un mismo artículo que ya tenga descuento.
• Productos con un bajo beneficio como: tarjetas de memoria, pendrive, HDD y grabadoras de DVD (podra incluirse en el pedido, pero no contara en el incremento del precio del pedido).

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación en el Servicio de Relaciones con los Clientes por e-mail pedidos@pacificoshop.com o por tlf 91 024 53 94, en un plazo máximo de tres días.

Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de Tecnología Pacífico, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.

Tecnología Pacifico informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.

7.- Envío
Las entregas serán realizadas durante el horario de oficina normal. Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete.

8.- Precio
Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviado por Tecnologia Pacifico.

Para pedidos fuera de España, Islas Canarias, Ceuta y Melilla se incrementará un 21% el precio de los productos.

9.- Ficha de los productos
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

10.- Condiciones de pago
Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito (Master Card, Visa Card, JCB) en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor. En el caso de realizar el pago por transferencia bancaria, el cliente enviara el justificante de pago por email o whatsapp para agilizar el pedido, de lo contrario, Tecnologia Pacifico esperara a la llegada del importe para tramitar el pedido. Se puede realizar la transferencia a cualquiera de estas 2 cuentas: La Caixa ES44 2100 3921 3302 0013 3987 ó Banco Sabadell ES96 0081 4311 50 0001215430

11.- Protección de datos (LOPD)
Tecnología Pacifico está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

12.- Información solicitada
Al realizar pedidos a través del sitio www.pacificoshop.com, consiente que Tecnologia Pacifico utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

13.- Seguridad de los datos personales
El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

14.- Garantía
El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto. Si el producto viniera con fallo de fábrica, este se reemplazaria por el mismo producto, si no quedaran existencias del mismo se reemplazaria por uno de similares características. Si el cambio no se hiciera fisicamente en tienda, los portes del retorno del producto corren a cargo del cliente.

15.- Devoluciones
La devolución de un pedido podrá realizarse en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del mismo, con los embalajes originales y los productos en perfectas condiciones, los portes corren a cargo del cliente.

16.- Propiedad intelectual
Cuando se conecte al sitio de Internet creado por Tecnologia Pacifico, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de Tecnología Pacifico.

17.- Contacto
Si tiene alguna duda no dude en ponerse en contacto con nosotros:

info@pacificoshop.com
91 024 53 94

722888996